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1. Durch das jährlich stattfindende Program Statt des Dankesworts kann man erkennen, daß KYMDAN Matratzen eine Lebensdauer von bis zu 30 Jahren haben. Kann KYMDAN bei einer solch langen Lebensdauer der Matratzen neue Matratzen absetzen? In der Tat hat unser Binnenmarkt über 85 Millionen Einwohner, das Lebensniveau der Bevölkerung erhebt sich von Jahr zu Jahr, immer mehr Menschen können KYMDAN Matratzen leisten, der Markt von KYMDAN Matratzen hat sich mehr und mehr erweitert, so daß der Binnenmarkt für KYMDAN immer noch groß genug ist und es sich daher auch bei einer Lebensdauer der Matratzen von 25 bis 30 Jahren noch nicht über eine Marktsättigung sorgen muss.
Langfristige Ziele von KYMDAN sind jedoch nicht nur die Festigung seiner führenden Position im Binnenmarkt, sondern auch die Erschließung des Weltmarktes. Denn KYMDAN Matratzen werden aus 100% Naturkauschuklatex hergestellt und besitzen 14 hervoragenden Eigenschaften, die in der Welt noch kein Hersteller von Matratzen aus Naturkauschuk erreichen kann, und entsprechen daher den hohen Anforderungen der Verbraucher in den entwickelten Ländern. Und der Weltmarkt ist so gross, dass KYMDAN keine Sorge mit dem Absatz ihrer Produkte haben muss.
Außerdem stammen Rohstoffe zur Herstellung von KYMDAN Matratzen hauptsächlich aus dem Inland, insbesondere die inländischen Kautschukplantagen können eine stabile und nicht erschöpfte Rohstoffquellen gewährleisten, ohne dass man Devisen dafür aufbringen muss. Die aus diesen Rohsoffquellen hergestellten Matratzen haben hohe Exportwrte. Das sind wesentliche Faktoren, die eine stabile Lieferung von KYMDAN Matratzen für den Markt gewährleisten und günstige Bedingungen für die Erschließung des Weltmarktes schaffen.
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2. Warum gibt es verschiedene Garantiezeiten für KYMDAN Exportmatratzen und Matratzen für Inlandsmarkt (10 Jahre Garantie gegeüber 6 Jahre Garantie)? Zunächst wollen wir erklären, das die Qualität von KYMDAN Matratzen für den Export und den Inlandsmarkt ganz gleich ist (Verwendung der gleichen Rohstoffe, gleiche Herstellungsformel, gleiches Herstellungsverfahren, gleiche Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle).
Grund für unterschiedliche Gerantiezeiten ist hauptsächlich die verschiedenen Nutzungsbedingungen in diesen verschieden Märkten. Im Einzelnen:
- Das Klima, die Umwelt in den Exportmärkten von KYMDAN (Europa, Australien, Japan...) sind günstiger, kühler und die Verschmutzungsfaktoren (Urin, ect.) sind niedriger. Unter diesen Bedingungen wird die Lebensdauer der Matratzen in diesen Märkten länger als in Vietnam, wo das Klima, die Umwelt und Verschmutzungsfaktoren (heisser, feuchter) ungünstiger sind.
- Die Nutzungsweise in den verschiedenen Märkten ist auch verschieden. Im Ausland nutzt jede Person, auch Kinder, normalweise eine eigene Matratze (und in klimarisierten Räumen) und die Betten werden auch nur zum Schlafen benutzt. Während dessen wird in vielen vietnamesischen Familien die Matratze für die ganze Familie benutzt. Außerdem haben vile Familien nur eng begrenzte Wohnräume, so dass die Matratze auch zum Gastempfang und als Spielplatz für die Kinder benutzt.
Aus diesen Gründen muss KYMDAN verschiedene Garantiezeiten für den Inlandsmarkt und die Exportmärkte gewähren. Mit dem Slogan „Kymdan pflegt Ihre Gesundheit durch den guten Schlaf“ investiert Kymdan kontinierlich in die Forschung und Entwicklung für die ständige Verbesserung der Produktsqualität. Nach einem mehrjährigen Forschungsprojekt mit Milliardenaufwand kann Kymdan nun seit dem 9. Februar 2009 die Qualität der Kymdan Matratzen um 20% verbessern (die Qualität der Kymdan Matratzen verbessert sich tatsächlich um 30%, das Unternehmen gibt jedoch nur eine Qualitätsverbesserung um 20% bekannt). Die Garantiezeit steigt von 5 Jahren auf 6 Jahre (in Vietnam). Die Durchschnittslebensdauer der Matratzen steigt von 20 Jahren auf 25 Jahre.
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3. Ich möchte zum Verkaufsagent für Kymdan Matratzen werden. Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen? Wenn Sie Verkaufsagent von Kymdan werden wollen, so können Sie mit der Abteilung Absatz und Marketing von KYMDAN unter Telefonnummer 08.38619999 oder mit der Niederlassung des Unternehmens, wo Sie Ihre Verkaufsagentur eröffnen wollen, in Verbindung setzen. Wir werden unsere Mitarbeiter zu Ihnen schicken, um vor Ort eine Voreinschätzung vorzunehmen, und Ihnen dann eine Antwort geben.
Die Einschätzung des Ortes der Verkaufsagentur werden nach bestimmten Kriterien vorgenommen, im Einzelnen:
- Die Größe und Baubeschaffenheit der als Verkaufsagentur zu benutzenden Räume.
- Die Entfernung zu anderen bereits vorhandenen Verkaufsagenturen im Gebiet (um Interessen aller vorhandenen und neuen Verkaufsagenturen in ihrem Marktgebiet zu gewährleisten).
- Ob die Umgebung der Stelle der beabsichtigten Verkaufsagentur gut bewohnt, städtisch ist und ob das Marktpotential gross genug ist.
- Ob die Ernsthaftigkeit und die Bereitschaft zur Annahme der Vertragsbedingungen des Antragstellers vorhanden sind.
Telefon-Nr. zur Kontaktaufnahme mit Kymdan Niederlassungen in den Regionen: - Niederlassung Hanoi: (04) 3773.4468
- Niederlassung Haiphong: (031) 3955.370
- Niederlassung Da Nang: (0511) 3650.172
- Niederlassung Can Tho: (0710) 3780.286
- Niederlassung An Giang: (076) 394 0283
In der Tat gibt es bereits Fälle, in denen die Konkurrenten ihre Leute in das Absatzsystem von KYMDAN einschleusen wollten, um die Absatzpolitik von KYMDAN zu untersuchen und bösartige Handlungen zur Herabsetzung des Rufes der Marke KYMDAN vorzunehmen.
Wenn während der Vertragszeit KYMDAN entdeckt, dass der Verkaufsagent von Konkurrenten eingeschleust wird, um bösartige Handlungen wie herabsetzende Äußerungen, Verbreitung unwahrer Tatsachen vorzunehmen, um Kunden irrezuführen, oder Waren von Konkurrenten oder Imitationen unter der Firma KYMDAN zu verkaufen und somit den Ruf der Marke KYMDAN zu schädigen, werden wir den Vertrag sofort kündigen, auch wenn der Verkaufsagent gute Umsätze für KYMDAN macht. Denn solche Handlungen sind unlauter und unmoralisch.
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4. Ich lebe in den USA. Wo kann ich Kymdan Matratze in den USA kaufen oder kann Kymdan AG uns Matratze in die USA schicken? Bis jetzt hat Kymdan noch keinen Distributions- oder Agenturvertrag zum Aufbau eines Absatzsystems in den USA abgeschlossen, obwohl wir bereits viele Anfragen von Unternehmen aus den USA erhalten haben. Wir haben vor, eigenes Tochterunternehmen in den USA zu gründen, wenn günstige Bedingungen dafür vorhanden sind, wie wir es bereits in Australien, Deutschland und in China gemacht haben, um auf diesen Märkten unsere Produkte direkt zum Verbraucher zu bringen.
Der Grund dafür ist, dass damit wir den Absatz, insbesondere die Verkaufspreise kontrollieren können. Damit soll auch vermieden werden, dass die Distributoren oder Verkaufsagenten in den USA die Verkaufspreise selbst ohne Kontrolle von KYMDAN bestimmen und dadurch Kymdan vor der Gefahr der Antidumpingklage ausgesetzt wird.
Wenn Sie unsere Produkte in Vietnam kaufen und in die USA schicken wollen, können wir Ihnen bei der Erledigung der Zollformalitäten beraten oder Ihnen für den Warentransport in die USA ein Expeditionsunternehmen empfehlen.
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5. Durch viele Informationen habe ich erfahren, dass Kymdan-Matratzen “feuerbeständig” sind. Zurzeit benutze ich eine Kymdan-Matratze und wüßte, dass Kymdan-Matratze aus 100% Naturkautschuklatex hergestellt wird, welcher ein leicht brennbarer Stoff ist. Würden Sie dies bitte erklären? Zuerst wollen wir noch einmal klar stellen, dass Kymdan-Matratze feuerbeständig ist. Das bedeutet, dass sie feuerhemmend ist und keine günstige Gelegenheit dafür bietet, das Feuer aufrechtzuerhalten oder gar zu verbreiten. Das bedeutet aber nicht, dass sie das Feuer löschen kann.
Die Feuerbeständigkeit von Kymdan-Matratze zeigt sich darin, dass sie nicht von einer verbrennenden Zigarette angezündet wird, beim Kontakt das Feuer nicht in Flamme setzt oder die Flamme nicht schnell wie andere Materialien weiterverbreitet. Mit einer offenen Schaumstruktur kann die Kymdan-Matratze Wasser schnell aufnehmen, so dass leichtes Feuerlöschen mit Wasser möglich ist. Vor kurzem konnte sie ihre Feuerbeständigkeit in zwei Bränden in Vinh Long und Ho-Chi-Minh-Stadt beweisen, dass Kymdan-Matratzen fast unbeschädigt sind, während andere Gegenstände völlig vom Feuer vernichtet wurden.
Feuerbeständigkeit ist in vielen Ländern zwingende Anforderung an Innenausstattungswaren im allgemein und an Matratzen im besonderen. Kymdan-Matratzen wurden von verschiedenen internationalen Organisationen wie ECO-Institut (Deutschland) und California Bureau of Home Furnishings and Thermal Insulation (USA) gestestet und mit dieser Eigenschaft bescheinigt. |
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6. Würden Sie mir bitte etwas über die Gerantieleistungen für Kymdan- Matratzen erklären?
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7. Auf dem Markt sind oft Imitationen angeboten worden. Wie kann man sich daran erkennen, ob eine Matratze echte Kymdan-Matratze ist. Um sicherzustellen, dass nur echte Kymdan-Produkte gekauft werden, setzen Sie sich bitte bei Bedarf mit unserem Vertriebssystem, zu welchem Kymdan-Läden und autorisierte Vertriebsagenturen landesweit gehören, in Verbindung, oder rufen Sie direkt die Telefonnummer 08.3861 9999 an. KYMDAN Verkaufsagentur ist ein autorisiertes Verkaufsgeschäft, das mit dem Vertrieb von KYMDAN Produkten in einer bestimmten Region beauftragt wird. Die Auswahl eines KYMDAN Verkaufsagenturs durchläuft ein strenges Untersuchungs- und Bewertungsverfahren mit dem Ziel, für das Unternehmen Partner mit Fähigkeiten und Moral zu gewinnen. Ein zum Vertriebssystem von Kymdan gehörender Verkaufsagentur unterliegt ständiger und strenger Kontrolle von Kymdan. Sollte ein Verkaufsagentur Imitationen verkaufen oder im Dienste von Konkurrenten tätig sein, wird dessen Name sofort vom Agenturenverzeichnis auf der Website gestrichen. Deshalb können die Verbraucher ganz sicher sein, dass in einem KYMDAN Verkaufsagentur nur echte Waren angeboten werden. Um Imitationen von echten Waren zu unterscheiden, siehe Zur Erkennung der Echtwaren und Imitationen. |
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8. Was soll der Kunde machen, falls er ein Produkt minderer Qualität oder eine Imitation gekauft hat? Das ist wohl eine gemeinsame Frage für alle Produkte, nicht nur für Matratzen.
Wenn Kunden Zweifel über Qualität der gekauften Waren oder deren Echtheit haben, sollen sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um Hinweis dafür zu bekommen, ob die Waren von ihm hergestellt werden.
Falls sich herausstellt, dass es Imitationen sind, können die Verbraucher sich an die Behörden der Marktsverwaltung wenden, damit diese die Herkunft der Waren nachprüfen und Maßnahmen gegen den Hersteller sowie Verkäufer von Imitationen einleiten können.
Außerdem können die Verbraucher sich an den Verbraucherschutzverband wenden. Dieser vertritt und schützt Verbraucherrechte und deren legitime Interessen.
(von Frau Nguyen Thi Hong Ha – Amt für Standardisierung, Messung und Qualität) |
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9. Ich erkenne die bestätigten Testergebnisse für Matratzen KYMDAN Deluxe. Betrifft die Qualitätsverbesserung auch andere Matratzen-Produkte wie KYMDAN Massage, KYMDAN Special, Faltmatratzen, Gesundheitsmatratzen, Reisematratzen...? Die Testergebnisse betreffen direkt die Matratzen KYMDAN Deluxe. Alle anderen Matratzensorten (Matratzen KYMDAN Massage, KYMDAN Special, Faltmatratzen, Gesundheitsmatratzen, Kindermatratzen) werden wie die oben genannte Matratzensorte hergestellt. Sie werden nur mit zusätzlichen Funktionen versehen, um spezielle Bedürfnisse des Verbrauchers zu befriedigen. Deshalb haben die übrigen Matratzensorten die gleiche Qualitätsverbesserung um 20% wie die Produktsorte KYMDAN Deluxe. |
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10. Pech gehabt, dass ich zwar nach dem 09. Februar 2009 eine KYMDAN Matratze gekauft habe, diese aber keine Matratze mit einer 20% Qualitätsverbesserung ist. Genieße ich die neue Garantiezeit von 6 Jahren oder kann ich die Matratze austauschen lassen? Für alle Produkte von Kymdan wie Matratzen, Sofas, Betten, die ab dem 9. Februar 2009 im Angebot sind, werden eine Gerantiezeit von 6 Jahren gewährt (in Vietnam) und dies ist auf dem Garantieschein ersichtlich. Ab der Bekanntmachung der Qualitätsverbesserung von KYMDAN Matratzen am 9. Februar 2009 gibt es im Angebot auf dem Markt nur Matratzen neuer verbesserter Qualität. Es gibt keine Matratzen mit alter Qualität mehr, so dass Kunden ganz darauf verlassen können, dass die gekaufte Matratze diejenige mit neuer Qualität ist. |
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11. Wie kann man zwischen Matratzen verbesserter Qualität und vorher hergestellten Matratzen unterscheiden? Man kann nicht durch äußere Merkmale, sondern nur mit speziellen Messgeräten oder durch Produktkennziffern feststellen, ob es sich um Matratzen verbesserter Qualität oder Matratzen ältere Qualität handelt. Außerdem sind alle KYMDAN Produkte wie Matratzen, Sofas, Betten, die ab dem 9. Februar 2009 auf dem Markt sind, diejenigen mit verbesserter Qualität. Es gibt keine Produkte mit älteren Qualitätskennziffern mehr. |
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12. Heutzutage sind nicht nur ältere Menschen vom Rückenschmerz betroffen. Ist die Benutzung einer ungeeigneten Matratze eine der Ursachen für den Rückenschmerz? Rückenschmerz bei jüngeren Leuten wird meist von Wirbelsäulenkrankheiten wie Degeneration von Wirbelsäule oder Verletzung der Wirbelsäule verursacht.
Um solche Krankheiten vorzubeugen, sollen wir zum Schutz von Wirlbelsäule im Alltag neben einer guten Ernährung und mässigen Arbeitsbelastung auch auf eine richtige Körperhaltung achten.
Wir sollen beim Sitzen wie beim Stehen die Wirbelsäule aufrechthalten und eine ungerade Stellung vermeiden, darüber hinaus beim Sitzen vermeiden, die Brust gegen den Tisch zu drücken oder den Kopf zu tief zu senken.
Man kann beim Schlafen nach seiner Gewohnheit auf dem Rücken oder auf der Seite liegen, soll aber die Wirbelsäule immer auf einer geraden Linie halten. Deshalb soll man bei Wahl einer Matratze auf ihre Härte und Elastizität achten.
(von Prof. Dr. Nguyen Khanh Du – ehemals Stellvertretender Direktor des Cho Ray - Klinikums) |
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13. Ich erleide an Degeneration von Wirbelsäule (Rückenbeschwerden). Welche Matratzensorte wäre für mich am besten geeignet? Normalweise sind die Matratzen mit besonders hohem Härtegrad (SH) geeignet für Personen mit Wirbelsäulenbeschwerden, da solche die Wirbelsäule am besten stützen können. Jedoch soll abhängig von konkretem Gesundheitszustand einzelner Personen die Matratze mit geeignetem Härtegrad benutzt werden. Deshalb sollen Sie dem Rat Ihres Arztes folgen. Zu beachten ist jedoch, dass Kymdan Matratze kein Gerät zur Behandlung von Wirbelsäulenkrankheiten wäre, sondern nur nützliche Einrichtung für Personen mit Wirbelsäulenbeschwerden für eine Verbesserung ihres Schlafs ist. |
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14. Erklären Sie bitte, wie wichtig der Schlaf für die Gesundheit ist? Wie wir alle wissen, der Mensch schläft durchschnittlich 8 Stunden pro Tag (Jüngere schlafen längere Zeit als Ältere), so verbringt der Mensch fast ein Drittel seines Lebens im Schlaf. Allein diese Tatsache zeigt deutlich, wie wichtig der Schlaf ist. Besonders der Körper von Kindern, welche sich im Entwicklungsstadium befinden, produziert im Schlaf Wachstumshormone, so dass sie sich nur gut entwickeln können, wenn sie ausreichend, tief und bequem schlafen können. Für den arbeitenden Mensch dient der Schlaf insbesondere der Reproduktion von Kräften, was nötig für den neuen Arbeitstag ist. Beim Schlafmangel fühlt sich der Körper müde und nachlässig, lassen das Gedächtnis und die Konzentrationsfähigkeit nach, sinkt die Arbeitsproduktivität deutlich.
Deshalb spielt der Schlaf im menschlichen Leben eine sehr wichtige Rolle für dessen Dasein und Entwicklung.
(von Prof. Dr. Nguyen Khanh Du – ehemals Stellvertretender Direktor des Cho Ray - Klinikums)
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15. Die KYMDAN Matratze ist so groß und schwer. Wie kann man sie beim Bedarf transportieren? In gewisser Hinsicht ist es nur gefühlsmäßig, da manche andere Sorten von Matratzen in Vietnam 6 kg bis 12 kg je Matratze schwerer als KYMDAN Matratze sind (bei Matratzen mit dem Maß 1,6m x 2m x 0,15m und 1,6m x 2m x 0,20m) und hinsichtlich der Qualität nicht mit derjenigen von KYMDAN Matratzen zu vergleichen sind.
Außerdem gibt es Matratzen anderer Marken mit großem Maße, die nicht aufgerollt werden können, so dass deren Transport schwierig ist und dazu mindestens zwei Personen benötigt sind. Während dessen können die Matratzen von Kymdan dank ihrer Aufrollfähigkeit unschwierig von einer kräftigen Person transportiert werden.
Im Vergleich zu Matratzen, die aus leichten Materialien wie Kapok, Kokosfaser, Schaumstoff oder Polyester hergestellt werden, sind KYMDAN Matratzen wegen des großen Eigenvolumens des Nuturkautschuks tatsächlich schwerer. Zur Zeit forschen wir weiter daran, leichtere Matratzen aus Naturkautschuklatex bei gleichbleibender Qualität herstellen zu können. |
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16. Ich habe eine Matratze bereits lange Zeit benutzt. Wie kann ich die Matratze waschen? Wohin kann ich die Matratze zur Reinigung bringen? Wenn die Matratze schmutzig ist, kann sie dadurch gereinigt werden, dass der Matratzenbezug ausgezogen wird, die Matratze dann mit feuchtem Tuch gesäubert und danach auf natürlicher Weise trocknen gelassen wird (es dauert einige Stunden je nach Wetter- und Klimabedingungen) oder mit einem Ventilator getrocknet wird (es dauert ca. eine halbe Stunde). Die Matratze darf auf keinem Fall unter Sonnenstrahl getrocknet werden.
Den Hotels empfehlen wir, zum Schutz der Matratze gegen direkte Eindringung von Körperausscheidungen (wie Schweiß, ect.) den Matratzen-Hygienelaken (neues Produkt von Kymdan) zu verwenden. Der Matratzen-Hygienelaken hilft, die Matratze stets sauber zu halten, von unangenehmem Geruch fernzuhalten, die Vermehrung von Viren zu verhindern, und ist selbst leicht zu reinigen.
KYMDAN warnt Sie davor, die Matratze zu waschen, insbesondere auf Werbungen anderer Unternehmen zu hören, da die Matratze durch Chemikalien oder durch unrichtiges Trocknen beschädigt werden könnte.
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17. Wie kann man die durch Urin vernassten Kymdan Matratzen behandeln? Geht die Matratze kaputt, wenn Kleinkinder wiederholt auf sie uriniert? Wird die Garantie für diesen Fall gewährt? Selbstverständlich beeinträchtigen Außenwirkungen wie Urinieren auf die Matratze deren Lebensdauer. Wenn die Matratze durch Urinieren vernasst wird, kann man sie wie folgt behandeln ( siehe die Behandlungsweise von vernassten Matratzen)
Kymdan gewährt übliche Garantieleistungen auch für durch Urin vernasste Matratze unter der Bedingung, dass sie auf keinem Fall unter Sonnenschein getrocknet worden ist. |
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18. Ich besitze ein KYMDAN Sofa mit Stoffbezug, das nun an einigen Stellen verschmutzt ist. Leistet das Unternehmen einen Waschdienst? Wenn ja, wie kann ich mit diesem in Verbindung setzen? Übernimmt das Unternehmen auch die Erneuerung des Sofabezugs? Die KYMDAN AG leistet keinen eigenen Waschdienst für Sofas (Sofas, Lounge Suites). Der Kunde kann jedoch mit dem Unternehmen Tan Dinh Net in Verbindung setzen (Adresse: 82/6/17 Ly Chinh Thang, Stadtbezirk 3, Ho-Chi-Minh-Stadt, Tel.: (08) 38465734). Dieses Unternehmen hat bereits mehrmals mit KYMDAN kooperiert, um für Kunden Waschdienst für Sofas zu leisten.
Achtung: Sofawaschen (Sofas, Liegesofas) bedeutet nur die Reinigung des Sofabezugs, nicht jedoch auch das Waschen der Sitz- oder Liegematratze des Sofas. Im übrigens, jährlich im Rahmen des Programms „Statt des Dankeswortes“ schenken wir den Kunden, die Kymdan Sofas in Ho-Chi-Minh-Stadt besitzen, Gutschein für kostenlose Renigung von Sofas.
Wenn der Stoffbezug Ihres Sofas schmutzig geworden ist oder schon zu alt ist, können wir für Sie den Wechsel des Sofabezugs übernehmen. Abhängig von dem Sofamodell, kann der Wechsel in Ihrem Haus oder muss er in der Kymdan Fabrik vorgenommen werden. Wenn der Wechsel in der Kymdan Fabrik vorgenommen werden soll, so berechnen wir Ihnen keine Transportkosten für die Innenstadt von Ho-Chi-Minh-Stadt. Sie sollen einfach nur mit unserer Abteilung für Absatz und Marketing in Verbindung setzen (Tel.: 08.3861 9999).
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19. Ich habe vor zwei Jahren eine KYMDAN Matratze gekauft. Ist das möglich, jetzt diese mit einem Teil neuer Matratze erweitern zu lassen? Sie können sich mit unserer Abteilung Absatz und Marketing – Garantie services unter folgenden Nummern in Verbindung setzen, um Ratschläge zu bekommen:
- In Ho-Chi-Minh-Stadt: (84.08).3861.9999 (ext 134)
- Niederlassung Hanoi: (84.04).3773.4468
- Niederlassung Haiphong: (84.031).3955.370
- Niederlassung Da Nang: (84.0511).3650.172
- Niederlassung Can Tho: (84.0710).3780.286
Wir werden unsere Mitarbeiter zu Ihnen schicken, um die Möglichkeit zu schätzen und Ihnen den Preis für die Erweiterung der Matratzen zu nennen. Wenn Sie das Angebot akzeptieren, werden wir die Arbeit in Ihrem Haus vornehmen und Ihnen keine Arbeitskosten berechnen (Es wird nur den Preis des zusätzlichen Matratzenteils berechnet). Achtung: Wir bitten Sie, auf alle Fälle Mitarbeitern von Kymdan kein Trinkgeld zu geben.
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20. Ich möchte eine zu meinem Bett passende Matratze (Übergröße) haben. Würde die Firma eine solche Matratze für mich machen? Wo kann ich bestellen? Und wie lange ist die Lieferungszeit? Kymdan Matratzen werden in Standardmaßen mit einer Länge von 2,0 m und einer Breite von 0,8 m, 1,0 m, 1,2 m, 1,4 m, 1,6 m und 1,8 m hergestellt. Wir können jedoch den Kunden Matratzen in zu ihren Betten passenden, beliebigen Maßen liefern. Bei Matratzen mit Übergröße werden wir Maßänderung vornehmen. Die Kunden können ganz darauf verlassen, dass die Qualität solcher maßgeänderter Matratzen gesichert wird, da wir für Klebeverbindung von Kymdan hergestellte Klebstoff verwenden. Wir gewähren Garantieleistungen auch für Klebeverbindungen.
Um zu bestellen, kann der Kunde Kontakt zu beliebigem, in seiner Nähe befindlichem Verkaufsagentur oder Geschäftsladen von Kymdan nehmen. Die Lieferungszeit kann abhängig vom Transportweg 3 bis 7 Tage dauern. Um die Qualität zu sichern, wird die Maßänderung in unserer Fabrik oder Niederlassung vorgenommen, so dass die Lieferungszeit für die von unserer Fabrik oder Niederlassung entfernteren Kunden länger dauert.
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21. Ich benutze eine Kymdan Matratze mit dem Maße 1,6m x 2,0m. Nun möchte ich sie zu dem Maß 1,55m x 2,0m abändern (passend zu dem neuen Bett). Wird das Unternehmen diese Abänderung übernehmen? Kosten? Garantieleistung? Das ist einfach eine Abänderung des Maßes vom einem größeren zu einem kleineren. Deshalb können wir Ihnen dabei helfen, ohne Arbeitskosten zu berechnen. Jedoch, wenn abhängig von dem Zustand der Matratze neue Teile der Matratze (wie Matratzenrand) benötig werden sollten, werden wir nur Kosten für das neue Materialteil berechnen.
Die so abgeänderte Matratze siehe nicht so schön wie das Original. Da die Matratze jedoch bezogen wird, sieht man die Abänderung nicht mehr. Da die Qualität der Matratze nicht durch die Abänderung beeinträchtigt wird, wird Kymdan Ihnen weiter die üblichen Gerantieleistungen gewähren. |
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22. Wie ich sehe, haben Kymdan Matratzen verschiedene Dicken von 5cm, 7,5cm, 10cm, 12,5cm, 15cm, 17,5cm und 20cm. Welche Dicke ist am besten? Genügt die Matratze mit der Dicke von 5cm den Anforderungen über die Härte, Elastizität...? Kymdan Matratzen aller Dicken genügen den Anforderungen über die Belastbarkeit, Elastizität und wirbelsäulenstützende Wirkung... Je mehr die Matratze dick ist, desto größer ist jedoch ihre Schwungkraft und mehr ist ihre Komfortabilität (Kinder springen gern auf der dicken Matratze). Deshalb können Sie die Matratzendicken entsprechend Ihrer Finanzkraft wählen.
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23. Wie ich weiß, Kymdan hat verschiedene Matratzensorten: Kymdan Deluxe, Massage, Special. Welche Matratzensorte soll ich kaufen? Welche Matratzendicke ist am besten geeignet für meine Familie (Ehepaar mit Kleinkind)? Jede Matratzesorte besitzt eigene Eigenschaften. Wenn die Matratze Kymdan Deluxe die traditionelle Matratze ist und den Körper und die Wirbelsäule stützende Wirkung hat, dann hat die Matratze Kymdan Massage zusätzlich die Massagewirkung auf den Rücken wie eine physiotherapische Massnahme dank der gleichmäßig auf der Matratzenoberfläche verteilten Knäufchen. Die Kymdan Matratze Deluxe hat zusätzlich eine weichere Oberschicht, die weich und komportabel auf die Haut des Benutzers wirkt. Deshalb können Sie entsprechend Ihrem Bedarf eine für Sie geeignete Matratze wählen. Bei der Wahl einer geeigneten Matratze sollen das Körpergewicht des Benutzers sowie die Tatsache, ob der Benutzer Wirbelsäulenbeschwerden hat, berücksichtigt werden. Für Benutzer mit größerem Körpergewicht und Benutzer mit Wirbelsäulenbeschwerden soll eine Matratze mit höherem Härtegrad gewählt werden. Kymdan Matratzen aller Dicken genügen den Anforderungen über die Belastbarkeit, Elastizität und wirbelsäulenstützende Wirkung... Je mehr die Matratze dick ist, desto größer ist jedoch ihre Schwungkraft und mehr ist ihre Komfortabilität (Kinder springen gern auf der dicken Matratze). Deshalb können Sie die Matratzendicken entsprechend Ihrer Finanzkraft wählen. |
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24. Welche Matratze mit welcher Dicke ist für mein Kind (unter 15 Jahre) und meine Mutter (über 60 Jahre) am besten geeignet? Für die Kinder unter 15 Jahre sind auch die Matratzen für Erwachsene geeignet. Wir empfehlen Ihnen den Kauf einer Kymdan Matratze Deluxe mit der Härte MH (Mittlere Härte) für Ihr Kind.
Personen über 60 Jahre sollen Matratze mit der Härte MH (Mittlere Härte) benutzen. Sollten diese Personen Wirbelsäulenbeschwerden haben, so sollen sie besser die Matratze mit einem höheren Härtegrad (Härte H) benutzen.
Siehe mehr zu Wahl der entsprechenden Härte
Entsprechend der Finanzkraft kann man eine beliebige Matratzendicke wählen |
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25. Ich benutze eine Matratze Kymdan Massage und habe ein 2jähriges Kind. Kann das Kind gemeinsam auf dieser Matratze Massage schlafen? Grundsätzlich wird die Matratze Kymdan Massage für Personen im Arbeitsalter konzipiert, um ihrem Körper eine Massagewirkung nach einem müdigen und schweren Arbeitstag zu geben. Da Ihr Kind erst 2 Jahre alt, dessen Körpergewicht noch gering ist, wirken die Massageknäufchen kräftiger auf dessen Körper als bei schwereren Körpern. Deshalb soll Ihr Kind nicht die Matratze KYMDAN Massage benutzen.
Achtung: Es gibt zwei Sorten von Matratze Kymdan Massage: - Harte Knäufchen: Zur Massage, Entspannung (in kurzer Zeit) gewöhnlich in Sporträumen.
- Weiche Knäufchen: Zum Schlafen (in längerer Zeit).
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26. Nennen sie bitte die Eigenschaften jeder Matratzensorte: Kymdan Deluxe, Massage, Special? Jede Matratzesorte besitzt eigene Eigenschaften. Wenn die Matratze Kymdan Deluxe die traditionallle Matratze ist und den Körper und die Wirbelsäule stützende Wirkung hat, dann hat die Matratze Kymdan Massage zusätzlich die Massagewirkung auf den Rücken wie eine physiotherapische Massnahme dank der gleichmäßig auf der Matratzenoberfläche verteilten Knäufchen.
Die Matratze Kymdan Special Deluxe ist eine spezielle, durch die Fachleute von Kymdan in Kooperation mit japanischen Fachleuten entwickelte Matratze für die Kunden im japanischen Markt. Die Matratze hat eine Zweischichtstruktur: - Die untere Schicht ist härter, stützt den Körper und die Wirbelsäule wirksam.
- Die obere Schicht ist weicher, wirkt weich und komportabel auf die Haut des Benutzers.
Die Matratze wird geliefert mit dem Matratzenbezug aus Kapok in elegantem Muster.
Dies ist die vollkommenste Matratze, bringt dem Benutzer höchsten Komfort. Sie bringt auch dem anspruchsvollsten Kunden Zufriedenheit.
Deshalb können Sie entsprechend Ihrem Bedarf eine für Sie geeignete Matratze wählen.
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