|

THÔNG TIN BẢO HÀNH

THỜI GIAN BẢO HÀNH 15 NĂM ĐƯỢC ÁP DỤNG TỪ NGÀY 03/5/2017 (xem chi tiết)

Trong thời gian bảo hành, nếu nệm (đệm) bị bở mục, chai mặt, sượng mặt, chảy nhựa, lão hóa, không đàn hồi, đề nghị Quý khách trả lại cho nơi bán (xem chi tiết)

Bảo hành là một vấn đề mà khách hàng cần lưu tâm và tìm hiểu kỹ trước khi quyết định mua hàng tránh tình trạng nhà sản xuất quảng cáo không đúng sự thật, đưa ra chế độ bảo hành không trung thực, không rõ ràng, cố ý mơ hồ mà chỉ đến khi yêu cầu bảo hành, khách hàng mới thấy rằng nhà sản xuất cố tình né tránh trách nhiệm, khi đó người tiêu dùng mới biết quyền lợi bị xâm phạm nghiêm trọng.

SẢN PHẨM THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH: NỆM (ĐỆM) KYMDAN

SẢN PHẨM KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH (xem chi tiết vì sao không bảo hành)

  • Gối các loại (gối nằm KYMDAN, gối ôm KYMDAN SoftTouch, gối sofa KYMDAN, gối KYMDAN tựa lưng)
  • Nệm (đệm) KYMDAN Mini
  • Nệm xếp (đệm gấp) KYMDAN Mini
  • Nệm (đệm) KYMDAN du lịch
  • Salon miếng
  • Nệm ngoại cỡ nhỏ (nệm ngoại cỡ nhỏ là nệm có chiều rộng và chiều dài tối đa không quá 140cm)
  • Áo nệm (vỏ bọc đệm) KYMDAN
  • Bộ Drap KYMDAN
  • Tấm an toàn vệ sinh nệm (đệm) KYMDAN
  • và Khăn tắm KYMDAN 100% cotton

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH NỆM (ĐỆM) KYMDAN

Nệm (đệm) KYMDAN Deluxe, nệm (đệm) KYMDAN Massagenệm (đệm) Special Deluxe Pillow Top, nệm xếp (đệm gấp) KYMDAN, nệm (đệm) KYMDAN Y Tế (nệm KYMDAN dành cho giường của bệnh viện), nệm (đệm) KYMDAN Deluxe Long Phụng (có hình ảnh Long Phụng)) được bảo hành trong các trường hợp nệm (đệm) bị bở mục, chai mặt, sượng mặt, chảy nhựa, lão hóa, không đàn hồi (xem hình minh họa), tức là không phục hồi hoàn toàn về hình dạng và kích thước ban đầu ngay lập tức sau khi đứng, nằm hay ngồi trên nệm trong suốt một thời gian dài. Được phép nhún nhảy trên nệm. (xem sức chịu đựng khủng khiếp của nệm KYMDAN).

Nệm (đệm) cao su lão hóa là nệm có các tính chất cơ lý (lực chịu nén ép, lực chịu kéo đứt, lực chịu xé rách, độ đàn hồi, ...) sụt giảm trầm trọng đi đến sụt giảm trầm trọng lý tính vốn có của nệm (đệm) cao su, ta thường gọi là hiện tượng bở, mục .

Nệm (đệm) KYMDAN (Nệm Deluxe, Nệm Massage, nệm Special Deluxe Pillow Top, Nệm xếp (đệm gấp), Nệm Y Tế (Nệm dành cho giường của bệnh viện), Nệm Deluxe Long Phụng) KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH trong các trường hợp:

  • Nệm (đệm) ngả màu vàng (màu vàng tự nhiên của cao su thiên nhiên).
  • Sử dụng và bảo quản nệm không đúng Yêu Cầu Sử Dụng được in trên Phiếu Bảo Hành.(xem hướng dẫn sử dụng)
  • Nệm bị hư hỏng do cố ý hủy hoại (cạnh tranh bất chính) gồm:
    • Nệm (đệm) bị phơi nắng (do bản chất của cao su thiên nhiên sẽ bị lão hóa dưới tác dụng của tia cực tím trong ánh sáng mặt trời).
    • Đặt nệm trong phòng có nhiệt độ vượt quá 40°C/104°F trong khoảng thời gian kéo dài.
    • Đổ thức ăn và các chất hôi thối vào nệm hoặc làm dơ bẩn nệm.
    • Nệm bị tác dụng ngoại lực quá 200 kg/dm2 (tấc vuông) dưới mọi hình thức.
  • Nệm hư hỏng hoặc bị nhiễm mùi lạ do khách hàng tự đóng gói hoặc gửi hàng lẻ đóng gói và vận chuyển nệm không đúng cách như cuộn, xếp, ép, siết nệm để giảm thể tích khi vận chuyển.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH GIƯỜNG KYMDAN:

  • Phần nệm (đệm) KYMDAN: bảo hành 15 năm như trên
  • Phần khung giường: bảo hành 10 năm
    • Giường gỗ KYMDAN:
      • Toàn bộ phần khung kể cả trường hợp hư hỏng do mối, mọt, gỗ kém chất lượng.
      • Không bảo hành cho bề mặt gỗ sơn và phần vỏ bọc (nếu có)
    • Giường xếp (gấp) KYMDAN:
      • Khung giường hư hỏng các mối nối cơ khí hay vật liệu kém chất lượng.
      • Không bảo hành bề mặt sơn
  • Tủ đầu giường: bảo hành 10 năm.
    • Không bảo hành phần kính tủ đầu giường (nếu có)

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SALON (LOUNGE SUITE) KYMDAN:

  • Phần nệm (đệm) KYMDAN: bảo hành 15 năm như trên.
  • Phần khung: bảo hành 10 năm.
    • Toàn bộ phần khung kể cả trường hợp hư hỏng do mối, mọt, gỗ kém chất lượng.
    • Không bảo hành cho phần vỏ bọc
  • Bàn salon, Ghế lẻ, Đôn: bảo hành 10 năm. 
    • Toàn bộ phần khung kể cả trường hợp hư hỏng do mối, mọt, gỗ kém chất lượng.
    • Không bảo hành bề mặt gỗ sơn và phần vỏ bọc (nếu có)
    • Không bảo hành phần kính mặt bàn salon (nếu có)
  • Không bảo hành salon miếng

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẢN PHẨM MAY (TẤT CẢ SẢN PHẨM MAY):

KYMDAN không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm may các loại (Áo bọc nệm, Drap, Mền, Tấm an toàn vệ sinh nệm (đệm), Khăn tắm KYMDAN 100% Cotton).

   Xem hướng dẫn sử dụng

LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Công ty KYMDAN ở trong nước:

Công ty Cổ phần Cao Su Sài Gòn - KYMDAN:

  • Địa chỉ: 28 Bình Thới, phường 14, Quận 11, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Điện thoại: +84 28 3975 5333
  • Email: contact_us@kymdan.com
  • Website: www.kymdan.com

Công ty KYMDAN ở nước ngoài:

KYMDAN (AUSTRALIA) PTY. LTD.

  • Địa chỉ: 78 Nicholson, Footscray, Victoria 3011, Australia.
  • Điện thoại: 1300 KYMDAN (1300 596326)
  • Email: contact_us@kymdan.com
  • Website: www.kymdan.com

KYMDAN AMERICA, INC.

  • Địa chỉ: 16737 Parkside Ave, Cerritos, California (CA) 90703, U.S.A
  • Điện thoại: 1 8559 KYMDAN (1 8559 596326)
  • Email: contact_us@kymdan.us
  • Website: www.kymdan.us

Độ bền nệm (đệm) trung bình 25 năm nếu sử dụng và bảo quản tốt

 Sử dụng nệm KYMDAN là hiệu quả và tiết kiệm

Top